Se former aux risques psychosociaux et à l'accompagnement de la souffrance au travail : soutenir celles et ceux que le travail épuise, sans jamais confondre soutien et soin.
Prix sous réserve de parcours ajusté en fonction de l'entretien diagnostic.
À l'issue de cette spécialisation, vous savez recevoir une personne que le travail met en difficulté - épuisement, perte de sens, tensions, surcharge - et lui ouvrir un espace où sa parole est entendue sans être jugée. Vous démêlez ce qui, dans sa situation, relève d'elle, de ses relations ou de son organisation, et vous l'aidez à retrouver de la marge de manœuvre.
Vous connaissez la frontière exacte de votre rôle : vous accompagnez, vous ne soignez pas. Ce positionnement n'est pas une restriction, c'est votre force - vous savez reconnaître les signaux qui imposent d'orienter vers un professionnel de santé, et vous travaillez en articulation avec lui plutôt qu'à sa place. C'est une pratique exigeante, à la lisière de l'humain et de l'institutionnel.
Détenir un diplôme d'accompagnant professionnel autonome et justifier d'une première expérience d'accompagnement. Le parcours Coach de Synodeo remplit cette condition, mais n'est pas exigé comme tel : tout titre équivalent attestant la capacité à accompagner en autonomie est recevable, validé lors du diagnostic de positionnement. La spécialisation Présence attentive est un appui utile mais non requis.
Ce qu'est l'usure professionnelle, comment le burn-out s'installe, ce que recouvrent les risques psychosociaux - et où passe la ligne entre accompagner, soigner et prévenir. Vous apprenez aussi les repères juridiques et institutionnels qui encadrent les RPS : qui fait quoi dans la prévention, et où se situe votre rôle dans ce paysage.
Conduire un entretien d'accueil qui met la personne en sécurité, puis lire sa situation à trois niveaux - elle-même, ses relations, son organisation - sans lui faire porter ce qui relève du système. Et reconnaître, avec méthode, les signaux qui imposent d'orienter vers un professionnel de santé.
Concevoir un accompagnement sur mesure qui restaure la marge de manœuvre, transmettre des outils de régulation et de ressource, et relier le cas individuel aux enjeux collectifs de l'organisation - sans jamais trahir la confidentialité de la personne accompagnée.
Un exemple de méthode et un extrait de situation étudiée par module - directement tirés des cours du parcours.
La grille des trois dimensions de l'épuisement (Maslach & Jackson) : épuisement émotionnel, distanciation, perte d'accomplissement - utilisée comme repère d'écoute pour reconnaître un processus d'usure, jamais comme outil de diagnostic.
Un cadre décrit ses journées d'une voix posée, presque administrative : il « gère », « ça va aller ». Mais son corps raconte autre chose - les journées à rallonge, les collègues devenus « des dossiers ambulants ». La praticienne ne relève pas l'écart tout de suite ; c'est cet écart entre le mot et le corps qui oriente la suite de l'accompagnement.
L'analyse à trois niveaux - individuel, relationnel, organisationnel - pour ne pas faire porter à une personne ce qui relève du système, et situer précisément où agir.
Une salariée glisse, entre deux phrases sur ses horaires, qu'elle ne mange plus et qu'elle a « des pensées bizarres le soir » - dit vite, comme on glisse une chose sous un tapis. La praticienne ne laisse pas passer, n'interprète pas, et active sans dramatiser le relais vers un professionnel de santé.
Élargir l'éventail des issues perçues avant de construire un plan d'action : une personne qui ne voit que « subir ou démissionner » a d'abord besoin qu'on lui montre qu'il existe d'autres options.
Mise à l'écart après un rachat d'entreprise, une salariée n'envisage que deux issues : subir ou partir. En travaillant sa marge de manœuvre, elle identifie des leviers intermédiaires - solliciter un tiers, documenter, demander un entretien - avant de décider en connaissance de cause.
Extraits condensés et anonymisés à partir des études de cas du parcours - à visée pédagogique, pas des retranscriptions de séances réelles.
Un parcours 100 % à distance, conçu pour des professionnels déjà en exercice : vous progressez à votre rythme, et jamais sans filet.
Des contenus accessibles à tout moment : apports sur les mécanismes de l'usure et du burn-out, repères juridiques, méthodes d'entretien, et études de cas avec correction commentée où vous suivez des accompagnements de souffrance au travail dans leur déroulé réel - y compris les moments où il faut savoir dire « ce n'est plus mon rôle ».
Un référent Synodeo vous accompagne en visio tout au long du parcours, à hauteur de deux heures comprises, complétées par un suivi par e-mail illimité. Sur ce terrain sensible, il veille particulièrement à un point : la tenue de votre frontière entre accompagnement et soin, séance après séance.
Vous y documentez des accompagnements réels de personnes en difficulté au travail, conduits pendant le parcours, et l'analyse réflexive que vous en tirez : ce que vous avez entendu, ce que vous avez décidé, où vous avez hésité. C'est la matrice de votre diplôme.
Pas de validation sur table : votre diplôme repose sur des situations réelles que vous avez accompagnées, analysées et sues tenir dans le bon registre.
Des mises en situation, des analyses de cas et des points réguliers avec votre référent valident votre progression - avec une insistance particulière sur la tenue de la frontière entre accompagnement et soin, testée à chaque étape.
Vous présentez, via le carnet noir, un accompagnement réel conduit pendant le parcours et son analyse réflexive, défendus en visio devant un référent Synodeo. L'évaluation porte sur la justesse de l'écoute, la finesse de l'analyse à trois niveaux et la sûreté de votre positionnement.
Au terme du parcours, Synodeo vous délivre son diplôme professionnel. Il n'atteste pas d'une assiduité : il valide les compétences réellement démontrées dans votre carnet noir, éprouvées dans un accompagnement réel et travaillées avec votre référent.
Ce diplôme s'inscrit dans un modèle à double reconnaissance. D'une part, une certification professionnelle adossée à une organisation professionnelle externe, qui situe vos compétences au regard des standards du métier. D'autre part, un diplôme professionnel délivré par Synodeo, qui engage la responsabilité de l'école sur la qualité de votre formation et de votre évaluation.
Synodeo conçoit ses référentiels et forme en toute autonomie pédagogique ; la reconnaissance professionnelle, elle, s'appuie sur un tiers extérieur au métier. La même exigence court de la première étude de cas à la soutenance.