Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur synodeo.com et app.synodeo.com est TCVH STRATEGIC, SAS à associé unique, RCS Paris 909 731 226, siège social 61 rue de Lyon, 75012 Paris. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@synodeo.com.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact. Votre nom, votre e-mail et votre message sont traités sur deux bases légales distinctes selon le motif choisi : pour une demande d'information générale (un parcours, la méthode Synodeo, autre demande), le traitement repose sur l'intérêt légitime de Synodeo à répondre aux demandes qui lui sont adressées ; pour une demande liée au diagnostic de positionnement ou à une inscription, le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles, dans la perspective de la conclusion d'un contrat de formation.

Selon le formulaire utilisé, Synodeo collecte par ailleurs : les éléments de votre parcours personnel et professionnel que vous transmettez lors du diagnostic, afin d'évaluer l'adéquation d'un parcours et d'établir une proposition de parcours (mesures précontractuelles) ; vos données de facturation en cas d'inscription (exécution du contrat) ; vos identifiants et votre progression pédagogique sur la plateforme app.synodeo.com une fois inscrit·e (exécution du contrat).

Diagnostic professionnel - point de vigilance. Certains champs du formulaire de diagnostic sont des champs libres. Merci de ne pas y mentionner d'informations relatives à votre santé, physique ou psychologique : elles ne sont pas nécessaires à l'étude de votre candidature. Si une telle information nous était malgré tout transmise, elle serait traitée avec une confidentialité renforcée et supprimée dès qu'elle n'est plus utile à l'échange, sans être conservée dans la durée normale du dossier.

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs missions, à : O2switch (hébergement du site synodeo.com et de la plateforme app.synodeo.com, France) ; GoCardless (traitement du paiement échelonné en douze mensualités, par prélèvement SEPA, via son entité française GoCardless SAS, serveurs situés dans l'Espace économique européen) ; Tiime (facturation et gestion bancaire, France). Votre moyen de paiement est conservé de façon sécurisée par GoCardless : Synodeo n'a à aucun moment accès à vos données bancaires complètes. Aucune donnée n'est vendue à un tiers ni utilisée à des fins publicitaires.

Intelligence artificielle

Aucune donnée personnelle n'est transmise à un système d'intelligence artificielle. Synodeo utilise un tel outil dans son travail interne - conception de contenus, coordination, rédaction de documents -, mais aucun nom, aucune coordonnée et aucun élément identifiant relatif à un candidat, à une personne en formation ou à un tiers n'y est saisi. L'éditeur de cet outil ne figure donc ni comme sous-traitant, ni comme destinataire, et aucun transfert hors Union européenne n'a lieu de ce fait.

Aucune décision vous concernant n'est automatisée au sens de l'article 22 du RGPD : l'admission, les dispenses accordées au diagnostic, l'évaluation des livrables et la délivrance du diplôme relèvent d'une personne. Le détail figure dans la charte d'usage de l'intelligence artificielle.

Données sensibles et cloisonnement

Les formulaires ne sont pas destinés à recueillir des données sensibles — santé, convictions religieuses, philosophiques ou politiques. Il est demandé de ne pas en renseigner ; si une telle donnée est transmise par erreur, son accès est restreint et elle est supprimée à défaut de base légale la justifiant. Les données recueillies sur synodeo.com ne sont pas réutilisées pour les autres activités de TCVH STRATEGIC (le cabinet et TCVH Strategic), qui disposent de leurs propres formulaires et finalités. Aucun fichier ni outil de gestion commun aux trois marques n'est utilisé à ce jour.

Durées de conservation

Contact ou candidature sans suite : 3 ans à compter du dernier échange. Dossier apprenant (contrat, suivi pédagogique) : durée d'accès au parcours (formation, reconduction gratuite et consultation libre) + 5 ans. Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL (connexion chiffrée HTTPS). L'accès aux données transmises est restreint aux personnes habilitées de TCVH STRATEGIC et de ses sous-traitants, dans la limite de leurs missions.

Cookies et traceurs

Site synodeo.com. Le site vitrine ne dépose aucun cookie ni traceur à ce jour : aucune mesure d'audience, aucun outil publicitaire, aucun widget de réseau social.

Plateforme app.synodeo.com (espace apprenant). Une fois connecté à votre espace, un cookie de session (MoodleSession) est déposé : strictement nécessaire pour vous maintenir connecté, il est supprimé à la déconnexion et ne requiert aucun consentement.

Cette page sera mise à jour, avec un bandeau de consentement le cas échéant, si un cookie ou traceur non essentiel venait à être ajouté sur l'un ou l'autre domaine.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits : contact@synodeo.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mise à jour

Dernière mise à jour : 22 août 2026 — données sensibles et cloisonnement entre les marques ; antérieurement le 17 août : intelligence artificielle, durées de conservation et modalités de paiement.